呼中区“三举措”优化政务服务环境-z6尊龙旗舰厅

呼中区从优化政务服务环境、提供便民设施和规范服务行为入手，“三举措”打造企业认可、群众满意的政务服务环境。

一是集中办理事项提供就近服务。区政务服务大厅把社保、养老、计生、民政等与群众生产生活密切相关的政务服务事项，全部归纳到政务服务大厅，积极开展相关证件的办理，为群众提供“一站式”就近办理服务。营造温馨舒适的办事环境，在政务服务大厅内摆放休息座椅、直饮热水机等设施,为办事群众提供便利。

二是为企业发展提供高效服务。我区邀请3家代表企业开展“新官不理旧账”线索征集活动暨营商环境政商沙龙，与企业法人代表实现“零距离”沟通，并解读了《关于组织开展2022年黑龙江省技术先进型服务企业认定工作的通知》围绕我区如何积极构建畅通无阻的政企沟通新渠道，真情高效帮助企业解决问题和困难，进行探讨交流，进一步优化了营商环境，为提升服务水平助力。

三是提升服务意识和质量。使用文明用语,对办事群众做到热情礼貌、周到细致。持续强化营商环境问题投诉、处置、回应工作机制，畅通12345热线，严格落实首问负责制、限时办结、责任追究和一次性告知等制度,对群众的业务咨询及时解答、受理，真正做到企业满意，群众放心。