以实干践使命 以服务暖人心-z6尊龙旗舰厅

为切实提升公积金服务质量和效率，更好地满足缴存单位需求，更好地为群众办实事解难事，以优流程、调政策、强技能为切入点，不断提升政务服务创新化，便利化，标准化，横向打通公积金行业业务数据，在实干中践行使命在创新服务中温暖人心，以切实行动喜迎二十大胜利召开。

一、服务创新化，实现服务优质化

秉持以为人民服务为工作的出发点和落脚点，更好地解决办事人的急难愁盼问题，持续推出多项“办事不求人”便民举措。一是强化柜面综合能力提升服务质量。实行政务服务中心一体化管理，实现住房公积金业务“一站式服务、一次性办结”，的标准化公积金服务。二是为行动不便群众提供预约上门服务。充分发挥“地区住房公积金志愿服务队”模范带头作用，针对体弱多病、行动不便等人群采取网络审核要件、电话预约上门、现场办结业务等工作方式，以暖心服务赢得群众认可。三是横向打通公积金行业业务数据实现数据共享。建立了实时数据共享通道，可在该网点直接办理不动产抵押登记，可全区公积金网点均可查询、打印征信报告，有效降低了办事成本，体现“一站式”办结让数据多跑路群众少跑腿。

二、服务标准化，实现惠民服务政策

    坚持“应放尽放、让惠于民”原则，推动政策红利充分释放。一是扩大制度覆盖面。在全区推广灵活就业人员建缴工作；购房提取时间由3放宽至5年以内；死亡提取简易程序金额由5000元，放宽至1万元；单职工最高贷款额度由30万提升至40万，双职工最高贷款额度由40万提升至50万；无房职工连续缴存3个月以上即可租房提取；购买异地自住住房能够提供网签合同和相关手续，老旧小区加装电梯提供相应手续可以提取。大病提取的种类由9种增加到目前的28种等。为开发商手续不全、不具备购房时即时申请条件的，五年内完备手续符合贷款条件可申请贷款。有效放宽了贷款门槛，扩大了提取范围。二是精简要件和流程。取消了法定退休年龄提取的退休证明材料、销户提取的销户确认书、贷款业务的住房抵押评估证明、异地缴存本地购房贷款的第三方担保等一系列要件和流程。主动承担了职工所有业务要件复印费用、借款人不动产评估和抵押登记费用。三是优化政策措施。因受新冠肺炎疫情影响，为出现生产经营困难的企业和偿还贷款的缴存人，出台了《关于实施住房公积金阶段性支持政策的通知》；重新修订《大兴安岭地区住房公积金提取管理办法》《大兴安岭地区住房公积金贷款管理办法》等5项管理办法,新制定了《大兴安岭地区住房公积金管理中心清理睡眠账户工作方案》，并通过进广场、进企业、进社区和新媒体发布等多种方式进行了广泛宣传，不断增强职工群众知晓度。

三、服务便利化，实现利民服务举措

以“为民服务便利化”为出发点，以“为民服务解难题”为工作目标，将不断细化服务措施，提升服务品质。一是深化拓展领导干部“走流程”。中心领导班子成员及业务科长每周常态化到窗口和网点体验业务流程，采取模拟、坐窗口等方式查找问题所在，优化流程事项。二是积极推行企业开户“掌上办”。积极推行企业开户“掌上办”，通过预留业务端口，住房公积金开户企业只需在政务平台即可完成办理，极大方便了为缴存企业开户。三是使“综合服务平台”实现服务“最后一公里”。使线上线下相融合完成各类网办服务渠道，以数字政府建设为依托,运用网厅、手机app、微信公众号和一体化协同共享平台使业务办理服务渠道更加通畅，截止9月末，网办归集、提取等各类业务245963次，归集公积金8亿元，同比增长2.23亿元，增幅为38.62%；提取公积金3.64亿元，同比增长5314万元，增幅为17.08%；发放贷款7620万元，同比增长1667万元，增幅为28%；实现增值收益5313万元，同比增长665万元，增幅为14.31%。