率先垂范走流程 亲力亲为解难题-z6尊龙旗舰厅

      为推进党史学习教育深入开展，3月25日，行署营商局党组书记、局长董义带队，一行4人到鸥浦乡正棋村进行“百局联百村”对接，并深入到呼玛县政务服务大厅开展“我为群众办实事”主题实践活动，通过实地“走流程”检查指导工作。县委常委邵平、营商局主要负责人及相关人员陪同调研。

      调研中，重点对政务服务大厅常态化疫情防控现状、扩建后大厅的装修、软硬件设施配备、人员岗位安排等进行了详细了解；先后与社保、税务、不动产登记等窗口工作人员进行交流，询问了办事流程、时限、所需材料、可否异地办件等问题；查看了办事流程《一次性告知单》，实地操作了自助服务终端、评价器等相关配套设施；观看了数据交换机房、监控室。同时，针对大厅各项配套设施与省统一标准、工装要求、服务礼仪等事项进行了亲自指导。

      董义同志对大厅当前推行的“网上办、一次办、我帮办”等政务服务便民化措施给与充分肯定。同时强调，政务服务工作任重而道远，而且主要集中在大厅，因此，工作既要符合新时代新发展的理念，又要跟上新时代新发展的前进步伐；既要增强硬件设施的配备，又要注重政策措施的配套，统筹兼顾地开展大厅政务服务工作，不断推进我区营商环境全面优化。

       针对呼玛县政务服务大厅工作开展，董义提出三点要求，一要深化政务服务“一网、一门、一次”改革。为企业和广大群众提供“更快、更好、更优”的服务，不断优化措施、更新设备、转变理念、创新做法，建议制定政务服务窗口引导位置指示牌，政务服务办理流程图。二要强化便民服务宗旨，政务服务“没有最优，只有更优”。要从人性化角度出发，配齐配强服务设施，要扩大服务广度，积极引进银行、公证等服务窗口。三要为特殊人群设置专用窗口、专用通道等，并制定出专项措施，如：残障人士、孕妇、老人、军人等，让政务服务既有“速度”又有“温度”，使县域营商环境稳步提升。